Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

The Fun Enterprise S.r.l.
CUI: RO 39932905
Calea Floreasca 246B, București, România
Email: bucharest@hotrod-fun.com
Telefon: +40 722 474 316

2. Ce date colectăm

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date personale:

• Date de rezervare: nume, adresă de email, număr de telefon, data nașterii, numărul permisului de conducere.
• Date de plată: metoda de plată, ID tranzacție. Nu stocăm numerele complete ale cardului - plățile sunt procesate de furnizorii noștri (Stripe, Netopia).
• Date de comunicare: mesaje trimise prin email, WhatsApp sau formularul de contact.
• Date pentru newsletter: adresa de email (când te abonezi la newsletter).
• Date de utilizare a site-ului: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, cookie-uri. Vezi Politica de Cookie-uri pentru detalii.
• Declarația de răspundere: semnătura, data și documentul semnat.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale din GDPR:

• Executarea contractului (Art. 6(1)(b)): prelucrarea necesară pentru rezervarea și prestarea serviciului.
• Interes legitim (Art. 6(1)(f)): analize interne, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor.
• Consimțământ (Art. 6(1)(a)): newsletter, comunicări de marketing și cookie-uri neesențiale.
• Obligație legală (Art. 6(1)(c)): evidențe fiscale și contabile cerute de legislația română.

4. Cum folosim datele tale

• Pentru a procesa și administra rezervarea ta.
• Pentru a comunica despre tur (confirmări, remindere, follow-up).
• Pentru a procesa plățile în siguranță.
• Pentru a trimite comunicări de marketing dacă ai optat pentru asta (newsletter).
• Pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre.
• Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare.

5. Partajarea datelor

Putem partaja datele tale cu următoarele categorii de destinatari:

• Procesatori de plăți: Stripe, Netopia (pentru procesare sigură).
• Servicii cloud: Supabase, Vercel (hosting și bază de date).
• Platforme de rezervare: GetYourGuide, Viator, Bokun (dacă ai rezervat prin ele).
• Instrumente de comunicare: WhatsApp Business, furnizori de email.
• Autorități publice: când este cerut de lege sau de o hotărâre judecătorească.

Nu vindem datele tale personale către terți.

6. Păstrarea datelor

• Date de rezervare: 5 ani după data turului (cerințe legale/fiscale).
• Date de plată: 10 ani (obligații fiscale românești).
• Abonări la newsletter: până la dezabonare.
• Analitice site: anonimizate după 26 de luni.

7. Drepturile tale (GDPR)

În baza GDPR ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare: poți solicita corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor, în limitele obligațiilor legale de păstrare.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: poți solicita limitarea modului în care folosim datele.
• Dreptul la portabilitate: poți primi datele într-un format structurat, utilizabil automat.
• Dreptul la opoziție: te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim sau marketing direct.
• Dreptul de retragere a consimțământului: poți retrage consimțământul oricând (de ex. dezabonare newsletter).

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la bucharest@hotrod-fun.com.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru funcționare, pentru a îmbunătăți experiența și pentru a analiza traficul. Poți gestiona preferințele din bannerul de consimțământ. Vezi și Politica de Cookie-uri.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptare în tranzit (TLS/SSL), controlul accesului și revizuiri periodice.

10. Autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile privind protecția datelor, ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP:
www.dataprotection.ro

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică din când în când. Versiunea cea mai recentă va fi mereu disponibilă pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.